FAQ klf

klf est l'écosystème digital des pros culture, sport, loisirs, patrimoine et événementiel à La Réunion. Côté grand public : un agenda 974 et un annuaire des structures. Côté pros : un dashboard pour gérer sa fiche, publier ses événements, booster sa visibilité en ligne et accéder à des outils digitaux (stats, SEO, diagnostic site, création de site web, newsletter, etc.).

klf est édité par RUNPARK SAS, agence web et éditeur SaaS basée à La Réunion. klf fait partie d'un écosystème de SaaS complémentaires : webpack.re (création de site), internet-reunion.com (SEO), kazup.re (courriel pro), runshot.re (newsletters), cartedevisite.re (cartes digitales).

Mystère maintenu jusqu'au jeu marketing qui révèlera le sens. En attendant : 3 lettres, en minuscules, en police arrondie, chaleureux et 974. Toujours.

Deux chemins, selon votre situation. (1) Votre structure n'est pas encore sur klf : créez votre compte pro, préparez votre fiche et vos événements — nous relisons la fiche avant sa mise en ligne dans l'annuaire, sous 24 h ouvrées. (2) Votre structure figure déjà dans l'annuaire : revendiquez sa fiche, vous récupérez la fiche existante et son historique, et vos événements paraissent aussitôt. Une question ? Hubby vous répond, en bas à droite de l'écran. Créer mon compte pro

Dans l'agenda, utilisez les filtres par catégorie (culture, sport, loisirs, patrimoine, fêtes, nuit, compétitions). D'autres filtres arrivent : commune, période, prix.

Fonctionnalité prévue en Phase 4 (notifications courriel + push). En attendant, vous pouvez visiter la fiche du pro ou filtrer l'agenda à la demande.

Des pros de l'île offrent des bons plans exclusifs aux membres klf (une remise, un avantage). Activez-en un depuis la fiche du pro : vous recevez un code à présenter sur place. À chaque bon plan validé en établissement, vous gagnez un tampon dans votre passeport et vous montez en palier. C'est gratuit : plus vous bougez à La Réunion, plus votre passeport se remplit.

Cherchez votre structure dans l'annuaire, ouvrez votre fiche, cliquez sur « Revendiquer cette fiche ». Vous recevez un magic link par courriel (TTL 20 min), vous cliquez, vous êtes connecté. Pas de mot de passe. Votre fiche passe en statut « Revendiquée » et vous pouvez tout éditer.

Créez-la vous-même — nom, catégorie, commune, site web. Nous la relisons avant sa mise en ligne dans l'annuaire, sous 24 h ouvrées. Vous préférez qu'on s'en charge ? Hubby vous répond, en bas à droite de l'écran. Créer ma fiche

Illimité, même en plan Free. klf ne limite pas le nombre d'événements par pro : plus vous publiez, mieux c'est pour votre visibilité SEO.

Oui, opt-out 1-clic. Chaque courriel magic link inclut un lien de désinscription. Vous pouvez aussi utiliser le bouton « Retirer la fiche » dans votre dashboard. Ou en parler à Hubby, en bas à droite de l'écran — on traite sous 48 h.

Depuis votre dashboard pro, ouvrez « Bons plans membres » et créez une offre (une remise, un avantage) en une minute. Elle apparaît sur votre fiche. Quand un membre vient avec son code, vous le validez en caisse depuis votre espace : le membre gagne un tampon de passeport, et vous, un vrai client. C'est 100 % gratuit — un moyen simple d'attirer les Réunionnais·es qui utilisent klf pour sortir.

Oui, plan Free gratuit à vie pour tous les pros 974 : fiche + événements illimités + page SEO + backlink + stats basiques + diagnostic site. Le plan Pro (10 €/mois) ouvrira quand ses quatre avantages seront en ligne : événements en tête de leur catégorie, statistiques sur 7, 30 et 90 jours, plusieurs gestionnaires, diagnostic de site sans limite. Détails sur la page tarifs.

À l'ouverture du Pro, les 100 premiers pros abonnés avec le code KLF paieront 5 €/mois à vie, tant que l'abonnement reste actif. Après 100 abonnés, le code est clôturé.

Oui, sans engagement. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Pas de remboursement prorata.

Non, aucun cookie publicitaire, aucun traceur tiers. klf utilise uniquement une mesure d'audience anonymisée (hash IP+UA+sel à rotation quotidienne), sans cookie, sans possibilité de suivi au-delà d'une journée.

Jamais vendues ni louées. Uniquement accessibles à l'équipe technique RUNPARK, à nos sous-traitants strictement nécessaires (Resend pour l'envoi courriel) et aux autorités judiciaires sur réquisition légale. Détails : politique de confidentialité.

Adressez votre demande à Hubby, en bas à droite de l'écran, en précisant ce que vous exercez (accès, rectification, effacement, portabilité, opposition, limitation). Réponse sous 30 jours maximum, et votre demande est horodatée — elle ouvre un ticket daté, ce qui vous laisse une preuve.